איך לבחור שירות קידום: 7 שאלות לפני שחותמים
רוב שירותי הקידום נשמעים זהים בשיחת המכירה. ההבדלים מתגלים בשבע שאלות שכדאי לשאול לפני התשלום הראשון.
1. מאיפה מגיעים העוקבים?
ספק שעובד אורגנית יסביר את שיטת האיתור: עוקבים של מתחרים, האשטגים, מיקום גיאוגרפי, קהל של חשבון דומה. תשובה מעורפלת בסגנון "יש לנו מערכת" בלי הסבר על מקור הקהל היא סימן להיכנס לעומק.
2. מה קורה אם אני מבטל בחודש השני?
השאלה חושפת את מבנה החוזה מהר יותר מקריאת החוזה. בדקו התחייבות מינימלית, קנס יציאה והחזר יחסי. אצלנו התשובה היא שאין התחייבות ואפשר לבטל בכל חודש.
3. איזו גישה לחשבון נדרשת?
קידום אורגני דורש הרשאה לפעול מהחשבון. ודאו איך ההרשאה ניתנת, האם הסיסמה נשמרת, ואיך מנתקים את הגישה בסיום. שאלו אם אפשר לעבוד דרך הרשאות ניהול במקום מסירת סיסמה.
4. מי מגדיר את קהל היעד?
ספק שמבקש מכם רשימת מתחרים, תחומי עניין ואזור גיאוגרפי בונה פילוח. ספק שמתחיל לעבוד בלי לשאול דבר על העסק מפעיל תבנית כללית.
5. מה מקבלים בדוח החודשי?
דוח שימושי כולל עוקבים שנוספו, עוקבים שעזבו, שינוי בחשיפה ובהודעות הנכנסות. דוח שמציג רק עוקבים חדשים מסתיר את הצד השני של המשוואה.
6. עם מי מדברים כשמשהו לא עובד?
בעסק קטן זו בדרך כלל דמות אחת, וזה יתרון: אין תור תמיכה. שאלו מה זמן המענה הסביר וכיצד יוצרים קשר. אצלנו הליווי ישיר מול שי בייקר, והמענה זמין בכל שעה.
7. מה השירות לא עושה?
ספק שמוכן לומר "אנחנו לא כותבים לכם תוכן" או "אנחנו לא מבטיחים מספר עוקבים" מתאר גבולות אמיתיים. ספק שעונה שהוא עושה הכול, מהר ובזול, מתאר הצעת מכירה.
דגלים אדומים
- הבטחה למספר עוקבים מדויק. אף אחד לא שולט בהחלטות של אנשים אחרים. מי שמתחייב למספר, מייצר אותו.
- מחיר נמוך משמעותית מהשוק. קידום אורגני דורש עבודה. מחיר שלא מכסה עבודה מכסה אוטומציה.
- אין שם, אין כתובת, אין טלפון. ספק בלי פרטי זיהוי הוא ספק שקשה לתבוע.
- תוצאות מיידיות. אלף עוקבים ביום הראשון אינם גידול אורגני.
- לחץ לסגור היום. הנחה שפגה בעוד שעתיים היא טכניקת מכירה.
מה לבדוק אחרי חודש
קבעו נקודת בדיקה בסוף החודש הראשון והסתכלו על שלושה נתונים: כמה הודעות נכנסות הגיעו לעומת החודש הקודם, מאיפה מגיעים העוקבים החדשים לפי התובנות, וכמה מהם התחילו שיחה. אם שלושתם לא זזו, יש על מה לדבר עם הספק לפני שמחדשים.
שאלות נפוצות
מה השאלה החשובה ביותר לשאול ספק קידום?
מאיפה מגיעים העוקבים. ספק שעובד אורגנית יסביר את שיטת האיתור — עוקבים של מתחרים, האשטגים או מיקום. תשובה מעורפלת על מקור הקהל היא הסימן הראשון לבדוק לעומק.
האם ספק שמבטיח מספר עוקבים מסוים אמין?
התחייבות למספר מדויק של עוקבים אמיתיים אינה אפשרית, כי ההחלטה לעקוב היא של אנשים. ספק שמתחייב למספר בדרך כלל משלים אותו בחשבונות שאינם אמיתיים.
האם צריך למסור סיסמה לשירות הקידום?
בררו אם אפשר לעבוד דרך הרשאות ניהול במקום מסירת סיסמה, איך הסיסמה נשמרת אם היא נדרשת, וכיצד מנתקים את הגישה בסיום ההתקשרות.
כמה זמן לתת לשירות לפני שמחליטים?
חודש מספיק כדי לראות תזוזה בכמות ההודעות הנכנסות ובפילוח העוקבים החדשים. אם שני הנתונים לא השתנו, זו נקודה טובה לשיחה עם הספק.